查看云助手状态

登录ECS管理控制台。

在左侧导航栏，选择运维与监控 > 云助手。

在页面左侧顶部，选择目标资源所在的资源组和地域。

在ECS实例页签下，查看云助手状态。

正常：云助手运行良好，可以正常使用。

未安装：实例上没有安装云助手Agent，您可以参考以下方式安装云助手Agent。

单击一键安装自动化安装云助手Agent。

一键安装云助手Agent时，需要重启实例才能生效。

手动安装云助手Agent，具体操作，请参见安装云助手Agent。

异常：出现异常的原因较多，需要根据具体原因来分析。更多信息，请参见云助手异常状态处理。

云助手异常状态处理

Linux实例

Windows实例

远程连接Linux实例。

具体操作，请参见通过密码或密钥认证登录Linux实例。

执行如下命令，查看云助手安装目录是否存在。

说明

以下命令中的/usr/local/share/请替换为实际的云助手安装目录。

CoreOS操作系统：/opt/local/share/aliyun-assist/

其他操作系统（Alibaba Cloud Linux、Ubuntu、Debian、RedHat、SUSE Linux Enterprise Server和OpenSUSE等）：/usr/local/share/aliyun-assist/

cd /usr/local/share/

ls

如果aliyun-assist文件夹存在，请继续执行步骤3。

如果aliyun-assist文件夹不存在，说明云助手被卸载，需要重新安装云助手。具体操作，请参见安装云助手Agent。

查看云助手服务状态。

不同内核版本的Linux系统查看云助手服务状态命令有所不同，具体说明如下。

新版本内核的Linux系统通常使用systemd

Ubuntu14及更低版本的Linux系统，通常使用UpStart

低版本内核的Linux系统通常使用sysvinit

查询您的ECS实例是否使用systemd初始化进程服务，有返回信息则表示使用的是systemd。

strings /sbin/init | grep "/lib/system"

执行如下命令，查看云助手状态。

systemctl status aliyun.service

当云助手状态为inactive (dead)，说明云助手服务已停止，需要执行systemctl start aliyun.service启动云助手服务。

如果启动时报错或无法启动，请卸载云助手后重新安装。具体操作，请参见卸载云助手Agent（Linux实例）和Linux实例安装云助手Agent。

当云助手状态为active (running)，说明云助手服务正常运行中，请继续执行步骤4。

在云助手控制台查看云助手Agent状态。

如果云助手Agent状态为正常，说明异常已解决。

如果云助手Agent状态还是异常，需要查看云助手日志来具体分析。

cd /usr/local/share/aliyun-assist/<version>/log  

tail -100f aliyun_assist_main.log

说明

云助手默认日志路径如下，<version>为云助手Agent的具体版本号。

CoreOS操作系统：/opt/local/share/aliyun-assist/<version>/log

其他操作系统（Alibaba Cloud Linux、Ubuntu、Debian、RedHat、SUSE Linux Enterprise Server和OpenSUSE等）：/usr/local/share/aliyun-assist/<version>/log

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